スタッフブログへようこそ。メルカリでいいね！を押していて、買おうと思った矢先にSOLDとなってショックでした。こんにちは山本です。
やっぱり一点ものなので、早めの行動！ですよね。キャッシュレス決済の消費者還元事業以来、ポチるのが癖になってしまっていますが、さらに拍車がかかってしまいそうです。

さて最近、IHクッキングヒーターの不具合やエラー発生・故障によるお問い合わせが増えてきております。
オール電化が普及しはじめてから20年以上が経過し、電化機器も買換え時期を迎えてきています。
IHクッキングヒーターも10年を超えるとエラー等がでてくる場合もあります。
なんとか使えていたり、グリルだけが使えなかったりと、少なからず不便な思いや不安に感じながら使い続けている方もいらっしゃいます。

いざ、エラーや故障などが出た場合、どこにお願いしたらいいんだろう？と迷いますよね。
購入したところを覚えていてすぐに連絡がとれる場合はいいのですが、すでに購入した会社がなくなった、どこから買ったか覚えていない、新築時にキッチンについてきたIHだからどこに連絡したらいいか分からない・・など、様々なケースが考えられます。

ほとんどの場合、まずはご使用のメーカーによる対応となるケースが多く、この出張修理訪問には申し込みが必要となります。
イーエス電気では、写真等をお送りいただける場合、その内容で確認できればご訪問などをせずに対応することが可能です。
メーカーへ直接申込しても大丈夫ですが、古い型式なので交換部品がすでにないため修理不可能など寿命による故障などの場合、撤去や買い換える際の工事等も考える必要があります。

【必要なお客さま情報】
・氏名
・住所
・電話番号
・購入時期
・エラー内容や不具合等の症状

【必要な写真】
①今お使いのメーカー・型式がわかる写真
②IHクッキングヒーター全体
③キッチン全体
➃エラー表示や故障している箇所

メールでお問い合わせいただく場合は、以下のフォームよりお客様情報をご入力の上、送信してください。
折り返しこちらからご連絡致しますので、そのメールに返信する形で写真を添付していただければ大丈夫です。